La Federal Trade Commission degli Stati Uniti ha recentemente approvato una norma che vieta le spese nascoste, comunemente denominate “junk fees”, nei settori degli eventi dal vivo e degli alloggi a breve termine. Questa mossa si propone di tutelare i consumatori da pratiche commerciali ingannevoli che pubblicizzano prezzi senza includere queste spese, creando così confusione e frustrazione tra i clienti. La nuova regola impone che i costi totali vengano chiaramente indicati prima dell’acquisto, permettendo una maggiore trasparenza e facilitando il confronto dei prezzi da parte dei consumatori.
Nel dettaglio, le aziende non potranno più nascondere costi aggiuntivi sotto voci di spesa ingannevoli come “spese di servizio” o “spese di comodità”. Questo cambiamento è fondamentale per garantire che i consumatori sappiano esattamente quanto stanno pagando, evitando sorprese sgradite al momento del pagamento. Come sottolineato da Lina M. Khan, presidente della FTC, “le persone hanno diritto a conoscere in anticipo ciò che stanno pagando, senza temere di incorrere in costi misteriosi”. Inoltre, l’applicazione della norma mira a ridurre notevolmente il tempo perso dai consumatori nel cercare il prezzo totale per eventi e alloggi.
È importante notare che, sebbene la nuova regola non proibisca alle aziende di addebitare tali spese, richiede che queste siano presentate in modo chiaro e prominente, nel rispetto dei diritti dei consumatori. La FTC stima che questa normativa potrà risparmiare ai consumatori fino a 53 milioni di ore all’anno, un cambiamento significativo che segna un passo importante per la protezione del consumatore nel mercato moderno.
