Il mercato e-commerce italiano nel 2025 conferma una crescita continua, con un fatturato complessivo che raggiunge i 58,8 miliardi di euro. I settori più dinamici rimangono alimentari, moda, elettronica ed editoria. In particolare, l’alimentare registra un incremento del 7%, trainato dalla diffusione dei servizi di food delivery e dalla crescita degli acquisti online di prodotti grocery e largo consumo confezionato.
Un elemento centrale nelle strategie dei brand è la personalizzazione dell’esperienza utente. Sempre più aziende investono in automazione, intelligenza artificiale e customer experience per rafforzare la relazione con i consumatori e soddisfare le nuove abitudini d’acquisto degli italiani, che cercano una connessione autentica con i brand oltre alla semplice transazione. Il settore del beauty, della cura della persona e dell’arredamento confermano inoltre le loro performance positive grazie a esperienze d’acquisto sempre più immersive e innovative.
Non meno importante è il ruolo della logistica e delle tecnologie abilitanti: investimenti in queste aree risultano determinanti per sostenere la competitività delle imprese italiane anche sui mercati internazionali, dove l’export enogastronomico cresce di oltre il 3%. In definitiva, il panorama dell’e-commerce in Italia diventa sempre più sofisticato e strategico, pronto a cogliere le sfide e le opportunità della digitalizzazione avanzata.
