Sonos ha annunciato che il Chief Product Officer Maxime Bouvat-Merlin lascerà la sua posizione, un giorno dopo una significativa transizione al vertice aziendale. Questa decisione, che arriva in un momento di cambiamenti strategici per l’azienda, solleva interrogativi su come Sonos intenda affrontare le sfide future, specialmente in seguito a critiche per l’implementazione di un’app mobile che non ha soddisfatto le aspettative dei clienti. Diversi membri dello staff hanno segnalato che la decisione di Bouvat-Merlin di lanciare l’app prima che fosse realmente pronta ha contribuito ai danni subiti dal marchio nel corso dell’ultimo anno.
In un’email indirizzata ai dipendenti, l’attuale CEO ad interim Tom Conrad ha dichiarato che il ruolo di Chief Product Officer è diventato “ridondante” alla luce delle nuove direttive e che il suo compito sarà ora svolto direttamente da lui. Conrad ha espresso gratitudine per la resilienza mostrata dai dipendenti in un momento di grande cambiamento e ha sottolineato che il contributo di Bouvat-Merlin è stato fondamentale nella creazione di prodotti iconici per l’azienda, come il Sonos One e il Beam.
Bouvat-Merlin continuerà a fornire consulenza a Conrad per garantire una transizione fluida prima di lasciare definitivamente l’azienda. Questi sviluppi segnalano l’intenzione di Sonos di riconquistare la fiducia dei propri clienti e di correggere gli errori del passato. Una comunicazione aperta e onesta con i dipendenti sarà cruciale per affrontare il futuro e migliorare la reputazione dell’azienda.
